Appelez dès maintenant
Vous avez besoin d’aide immédiatement ? Appelez le (613) 317-3924 pour bénéficier d’un service de remorquage et d’assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout à Ottawa.
Lorsque vous êtes en panne ou que vous recherchez une entreprise de remorquage fiable à Ottawa, vous voulez obtenir des réponses claires et rapides. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes afin de vous aider à comprendre ce à quoi vous pouvez vous attendre avant, pendant et après un remorquage.
Que vous soyez victime d’un accident, d’une batterie à plat ou d’un pneu crevé, Towing Ottawa est là pour vous aider à passer à l’étape suivante en toute simplicité, sécurité et sans stress.
FAQ sur les services de remorquage et l'assistance routière
Lorsque vous êtes coincé sur le bord de la route, il est naturel de se poser des questions, et c’est là que notre FAQ sur les services de remorquage et d’assistance routière entre en jeu. Que vous vous demandiez combien de temps il faut pour qu’une dépanneuse arrive, quels types de véhicules peuvent être remorqués ou si l’assistance routière comprend la livraison de carburant ou le démarrage de batterie, nous avons les réponses. Notre équipe chez Towing Ottawa est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans tous les domaines, du dépannage après un accident au changement de pneu crevé, en passant par le déverrouillage et le remorquage d’urgence. Vous ne savez pas si votre assurance couvre le remorquage ? Nous vous expliquerons tout. Vous avez besoin d’un remorquage longue distance ? Nous le faisons aussi. Tous nos services sont fournis par des professionnels agréés et assurés qui utilisent des équipements modernes. Vous pouvez donc être sûr que votre véhicule est entre de bonnes mains. Nous avons même inclus des informations sur les temps d’attente, la transparence des prix et ce qu’il faut faire pendant que vous attendez les secours. Cette section FAQ est conçue pour vous éviter les incertitudes en cas d’urgence routière, en vous donnant des réponses rapides et claires lorsque vous en avez le plus besoin.
Découvrez les services de remorquage près de chez vous : intervention rapide et prise en charge professionnelle 24 h/24, 7 j/7
Remorquage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à Ottawa – Foire aux questions
J'ai eu un accident, que dois-je faire ?
Si vous avez eu un accident, contactez d’abord votre agent ou votre compagnie d’assurance. Ce sont des EXPERTS en la matière et ils peuvent vous donner les informations exactes dont vous avez besoin. Appelez-nous ensuite dès que possible. Les dépanneurs avec lesquels nous travaillons vous demanderont des détails sur la marque, le modèle et les dommages subis par le véhicule. Les dépanneuses arrivent rapidement et transportent votre véhicule en toute sécurité jusqu’au garage de votre choix.
Vous pouvez télécharger le formulaire R7C de déclaration d’accident de la police d’Ottawa (ici) sur notre site web, à la page Déclaration d’accident de Towing Ottawa.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, les cartes de débit et les espèces.
Mon assurance couvrira-t-elle vos honoraires ?
Dans de nombreux cas, votre assurance couvrira les frais de remorquage. Nous pouvons facturer directement votre compagnie d’assurance ou vous fournir une facture officielle à lui soumettre.
Où allez-vous emmener mon véhicule ?
C’est votre véhicule et c’est vous qui décidez où nous devons le livrer. Nous avons beaucoup d’expérience dans le remorquage de véhicules à Ottawa. Si vous avez besoin de conseils ou d’aide, n’hésitez pas à nous demander et nous vous ferons des recommandations si vous avez des doutes.
Que faire si j'ai besoin d'un coup de pouce et que ma voiture ne démarre toujours pas ?
Nous tenterons d’abord de survolter votre véhicule, mais s’il ne démarre toujours pas, nous le remorquerons vers l’atelier de réparation de votre choix.
J'ai laissé mes clés dans ma voiture, pouvez-vous m'aider ?
Oui, nous pouvons vous aider. Nos opérateurs de remorquage arrivent rapidement et récupèrent vos clés à l’aide de différentes méthodes (coussins gonflables, crochets “slim jim”, outils d’ouverture d’urgence). Selon le type de serrure, la méthode peut varier, mais nos conducteurs peuvent déverrouiller presque n’importe quel véhicule à Ottawa, rapidement et en toute sécurité.
Pouvez-vous m'aider si je tombe en panne d'essence ?
Les conducteurs de dépanneuses fournissent une assistance routière qui comprend la livraison de carburant. Les entreprises de remorquage à Ottawa se feront un plaisir de vous livrer l’essence dont vous avez besoin pour reprendre la route et poursuivre votre chemin. Vous pouvez compter sur un service convivial, rapide et abordable. Des dépôts peuvent être exigés en fonction des conditions de circulation, de l’emplacement et de l’heure.
Faites-vous du remorquage pour les entreprises ?
Proposez-vous un service de stockage ?
Oui, nous pouvons offrir un service d’entreposage à court terme pour les véhicules à des tarifs abordables, voire gratuitement selon les circonstances. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos services d’entreposage. Notre parc d’entreposage actuel à Ottawa est situé au 3820, chemin Leitrim.
Remorquage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à Ottawa — À tout moment, n'importe où
De jour comme de nuit, nos dépanneuses sont toujours à proximité, de Kanata à Orléans, de Nepean au centre-ville d’Ottawa. Lorsque votre voiture tombe en panne, nous continuons à rouler. Nos chauffeurs locaux sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour un remorquage rapide et sans dommage partout dans la ville.
S’il ne s’agit pas d’une urgence, vous pouvez remplir un formulaire et nous vous contacterons pour répondre à toutes vos questions concernant les prix de la ferraille, le transport de véhicules ou toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : info@towingottawa.ca pour toute demande de remorquage ou autre renseignement.
Demandez un devis de remorquage gratuit
Vous avez besoin d'une dépanneuse 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à Ottawa dès maintenant ?
Que vous soyez à Barrhaven, Orléans, Kanata ou au centre-ville d’Ottawa, notre service de remorquage 24 h/24 est déjà en route. Local, assuré et fiable — nous arrivons rapidement et en toute sécurité, à toute heure du jour ou de la nuit.
Appelez le (613) 317-3924 pour un service de remorquage immédiat partout à Ottawa.